Sagen Sie uns, wie es gelaufen ist — und anderen, worauf sie sich verlassen können.
Bewerten können Sie uns dort, wo Sie bestellt haben. Und wenn etwas nicht gepasst hat, ist der kürzeste Weg immer noch der direkte.
Wir bitten um Ihre ehrliche Rückmeldung – auch dann, wenn nicht alles rund gelaufen ist.
Wo Sie uns bewerten können
Jede Plattform kennt nur die Bestellungen, die auch über sie gelaufen sind. Wählen Sie deshalb den Kanal, über den Sie gekauft haben.
eBay
Über unseren eBay-Shop bestellt? In Ihrer Kaufübersicht bewerten Sie die Bestellung direkt.
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Amazon
Über Amazon.de bestellt? Dort bewerten Sie uns als Verkäufer – getrennt vom Produkt selbst.
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Trusted Shops
Für Bestellungen in diesem Shop, seit Dezember 2017. Die Einladung kommt nach dem Kauf automatisch per E-Mail von Trusted Shops – ein Link von hier aus ist nicht nötig.
Warum wir um Ihre Bewertung bitten
Wir haben keinen Schauraum in jeder Stadt und keine Verkäufer, die Ihnen die Hand geben. Wer uns zum ersten Mal findet, hat als Anhaltspunkt nur das, was andere Käufer über uns schreiben – über die Beratung, die Verpackung, die Lieferzeit.
Genauso wichtig ist die andere Richtung: Bewertungen sind für uns die zuverlässigste Art zu erfahren, wo es hakt. Kritik ist uns dabei lieber als Höflichkeit – nur was benannt wird, lässt sich abstellen.
Es gab ein Problem bei Bestellung oder Lieferung?
Dann melden Sie sich bitte zuerst bei uns. Über ein Bewertungsportal dauert jede Antwort Tage – am Telefon klären wir die meisten Fälle im selben Gespräch. Je früher wir davon wissen, desto eher lässt sich die Sache noch geradebiegen.
Erreichbar sind wir Montag bis Freitag von 8:00 bis 12:00 Uhr und von 13:00 bis 17:00 Uhr.